虎扑个人信息保护指引



发布日期:2023 年12月10日
生效日期:2023 年12月17日



前言

虎扑(以下亦称“我们”)深知个人信息对您的重要性,我们将按照法律法规的规定并参照行业最佳实践,保护您的个人信息及隐私安全。我们制定本 “虎扑个人信息保护指引”(以下简称“本指引”)并特别提示:希望您在使用虎扑各项服务前仔细阅读并理解本指引,以便做出适当的选择。


本指引将帮助您了解:



下文将帮助您详细了解在使用虎扑的产品与/或服务(以下简称“虎扑各项服务”)中,我们如何收集、使用、存储、转移(如适用)与保护个人信息;帮助您了解查询、复制、删除、更正、撤回授权个人信息的方式。本指引与您使用我们的产品或服务关系密切,我们建议您仔细阅读并理解本指引全部内容,做出您认为适当的选择,有关您个人信息权益的重要内容我们已用加粗及/或加下划线形式提示,请特别关注。


目录
1.我们如何收集和使用个人信息
2.我们如何使用cookie等同类技术
3.数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息
4.我们如何存储个人信息
5.我们如何保护个人信息的安全
6.算法与自动化决策
7.管理您的个人信息
8.未成年人条款
9.个人信息保护指引的修订和通知
10.联系我们


正文

  1. 我们如何收集和使用个人信息

我们会按照如下方式收集您在使用产品或服务时主动提供的,以及通过自动化手段收集您在使用产品功能或接受服务过程中产生的信息:
1.1. 账号服务
1.1.1.注册、登录
a. 当您注册、登录虎扑各项服务时,您可以通过手机号创建帐号,并且您可以完善相关的网络识别信息(头像、昵称、密码),收集这些信息是为了帮助您完成注册。手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制要求的必要信息,如果您不提供手机号用于注册、登录,您可以匿名浏览、搜索,但我们无法为您提供信息发布、评论、评分等功能。


b.基于我们与通信运营商的合作,当您使用虎扑“一键登录”功能时,经过您的同意,我们会与运营商会处理您的手机号,便于我们为您提供快捷的登录服务。如果拒绝上述处理,将无法使用“一键登录”方式注册登录虎扑,但不影响您通过其他方式注册登录,也不影响其他功能的正常使用。


c.您可以使用第三方账号登录并使用虎扑,经过您的同意,我们将获取您在第三方平台注册的公开信息(头像、昵称、ID信息以及您授权的其他信息),用于与虎扑账号绑定,使您可以直接登录并使用虎扑各项服务。如您使用第三方账号进行登录,为了满足网络实名制要求,在您使用发布、评论、评分及其他要求实名认证的功能与服务时,我们将另行收集您的手机号以完成实名认证。请您谨慎考虑后提供这类信息,若您拒绝提供,您可能无法正常使用相应的功能。


d. 当您使用虎扑账号登录关联方或第三方应用时,经过您的同意,前述应用将会使用您的昵称、头像以及其他您授权的信息。


1.1.2. 账号信息完善与公开
为维护您的基本资料,提升您的服务体验,您注册、登录账号后可以根据自身需求在虎扑APP的“编辑资料”页面中选择填写性别生日所在地来完善您的信息,我们将会收集您主动填写的个人资料用于向其他用户公开展示以及向您提供更准确的内容。当您选择上传头像时,我们会请求您授权摄像头(相机)相册(存储)权限,以实现头像的拍摄及上传。不提供上述信息,不会影响虎扑其他功能的正常使用。


1.1.3 认证与实名
a.在您使用身份认证的功能或相关服务所需时(如官方账号认证、创作者认证、账号找回、安全风控、提现、防沉迷),根据相关法律法规规定,您需要按照我们的指引完成实名认证,我们会收集您的真实身份信息(真实姓名身份证件类型及号码证件照片专业资质信息机构信息、邮箱,根据实际情况有所不同)。部分信息属于个人敏感信息,您可以拒绝提供,如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务,但不影响其他功能与服务的正常使用。


1.1.4. 账号找回
您可以通过找回账号功能对您的账号进行找回,为保障您账号的安全所必需,在找回账号时我们需要您填写相关信息(如手机号)以进行验证,必要时会通过实名验证人脸识别方式验证您的身份。


1.2. 资讯浏览


1.2.1 虎扑可能会向您推荐更感兴趣的信息,为实现这一功能,我们会收集必要的设备信息、账号信息、日志信息、发布的内容信息、您主动填写的个人资料等,具体详见本指引第6条。


1.2.2 当您通过虎扑浏览、播放或收藏/点亮资讯内容时,为履行网络系统运营安全义务、确保操作环境安全、识别账号异常状态,同时为了解产品对不同硬件设备的适配性、为您提供连续性的服务内容、优化您的使用体验,我们将收集您的设备信息(指包括设备型号、硬件序列号、MAC地址、操作系统版本、设备设置、唯一设备识别码[IMEI、MEID、Android ID、IDFA、IDFV、IMSI、OpenUDID、OAID、GUID、ICCID]、浏览器类型和设置、语言设置、操作系统和应用程序版本、产品版本号)、网络信息(WLAN接入点、基站等传感器信息、登录IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息)、日志信息(账号信息、软件使用记录、播放记录、播放时长、访问日期和时间、收藏/关注/点亮/浏览记录,根据具体行为类型有所不同)及个人上网记录(网站浏览记录、软件使用记录)


1.2.3 控制消息推送和内容
a. 自主决定接收推送消息:您可以通过“设置-通知设置”自主选择或取消特定类型的推送消息。
b. 自主决定订阅的频道与服务:
您可以自主决定订阅的频道与服务: 在首页中会根据您主动选择关注的频道信息进行展示(若您未设置的将展示默认频道信息),您可以通过点击频道栏最右侧的“≡”选择关注或取消关注某一频道。


1.2.4 当您播放视频时,为了适配您的设备状态,系统可能会使用设备的加速度传感器、陀螺仪传感器或重力传感器等设备传感器,以识别您的设备横竖屏状态。


1.2.5 在进行数据分析时,我们将对上述收集、使用的信息进行去标识化处理,数据分析仅对应特定的、无法直接关联您身份的编码,不会与您的真实身份相关联。


1.2.6 当您想要便捷地获取正在进行中比赛的实时比分,您可以点击虎扑APP“赛事-比赛详情页-实时比分”选项开启实时比分,开启后您可以通过手机主屏幕悬浮窗,或展示主屏幕/锁屏页的“实时活动”窗口接收最新的比分情况, 退出虎扑APP后该功能不受影响。


1.3. 发布与互动
1.3.1.信息发布

  1. 您发布内容、评论时,我们将收集您发布的信息,并展示您的昵称、头像、发布内容。
  2. 您使用发图文、发音视频功能时,我们会请求您授权虎扑调用摄像头(相机)相册(存储)麦克风(录音)权限,以便我们获取您要用于发布的图片和音视频。您如果拒绝授权提供,将无法使用此功能,但不影响您正常使用虎扑的其他功能。
  3. 请注意,您公开发布的信息中可能会涉及用户或他人的个人信息,若您公开发布的信息中包含他人个人信息的,在上传发布之前,您需确保为法律法规所允许使用或已获得合法授权。
  4. 您在使用开通直播功能时,根据法律法规、安全保障要求,我们会通过客服渠道,收集您的身份信息,包括您的真实姓名身份证件号码及照片面部识别信息(人脸验证),用于证实您的个人身份。这些信息是个人敏感信息,您如果拒绝提供,将无法使用此功能,但不影响您正常使用虎扑的其他功能。
  5. 用户因使用我们的产品或者服务而被我们收集的信息,包括其他用户发布的信息中可能含有您的部分信息(如:在回复、评论、发布图文、音视频中涉及到与您相关的信息)。
  6. 当您使用比赛日程提醒功能时,我们将以弹窗形式向您请求可读取/写日历的权限,收集您的日历信息用于第一时间通知您秒杀信息及比赛信息,若您拒绝提供,将不再进行日历提示,拒绝仅会无法使用上述功能,但不会影响您正常使用虎扑其他功能。
  7. 基于法律法规的相关要求,为维护真实有序的平台氛围,建设更加健康、优质的网络生态,减少仿冒、造谣、蹭流量等不良行为,当您使用发布图文、视频、评论等信息发布功能时,平台将在个人主页、帖子及评论中展示用户发布信息所在地信息。其中,境内展示到省(区、市),境外展示到国家(地区),信息以网络运营商数据为准。
  8. 为符合相关法律法规的要求、履行网络信息内容生态治理义务、禁止违法和不良信息的发布和传播,我们会通过机器、人工方式对您发布的内容进行审核。我们仅会为实现前述目的对您发布的内容进行审核,不会进行其他处理。




1.3.2. 互动交流
a.您主动关注您感兴趣的用户、专区、话题、主队并与之进行互动,进行浏览、回复、评论、收藏、点亮、评分或分享内容时,我们会收集您关注的帐号,并向您展示您关注的帐号发布内容。


b.当您使用“摇一摇”功能时,我们会调用设备的设备传感器(加速度传感器、陀螺仪传感器、重力传感器),以识别判断设备是否摇动。请您理解,单独的设备传感器数据不涉及任何个人位置信息且无法与其他信息结合用于识别特定自然人的身份。

1.3.3 消息通知
您知悉并同意,对于您在使用虎扑各项服务过程中提供的您的联系方式(联系电话、邮箱,具体以您提供的信息为准),我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知,用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研、争议处理;此外,我们也可能会向前述过程中收集的手机号以短信、电话的方式,为您提供您可能感兴趣的服务、功能或活动等商业性信息的用途,但请您放心,如您不愿接受这些信息,您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订,也可以直接与我们联系进行退订


1.3.4 用户反馈与服务
a.客服及问题:为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、反馈信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式),如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议,我们会使用您的账号信息和订单信息。为了方便未登录用户使用客服或反馈功能,我们会将上述信息与您的设备信息相关联,并可在登录后查看。
b.当您投诉他人或被他人投诉时,为了保护您及他人的合法权益, 我们可能会将您的账号/身份信息联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关,以便及时解决投诉纠纷,但法律法规明确禁止提供的除外。
c.如您通过我们产品或服务使用虎扑关联方、合作方服务并进行投诉时,为便于商品/服务提供方能与您有效联系并及时处理您的投诉,您同意我们从关联方、合作方处获取您投诉时所提供的个人信息,并同步给对应商品/服务提供方。
d.问卷调查:为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息;如您不愿意,您也可以拒绝提供参与问卷调查。


1.4. 下载
当您需要下载图片、音视频时,我们将以弹窗形式向您请求相册(存储)权限(若您已经授权虎扑相册(存储)权限,将不再提示)的授权,以便您能保存前述图片、音视频。若您需要撤回授权,您可以使用您手机系统中的权限管理(或设置)功能,关闭虎扑的相册(存储)权限,且不影响您使用其他功能。


1.5 运营与安全保障
1.5.1 运营与安全保障
我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境,提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为了维护我们服务的正常运行并保护您或其他用户或公众的合法利益免受损失,我们会收集用于维护产品或服务安全稳定运行的必要信息。
1.5.2 使用设备信息与日志信息的功能
a.为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率,我们会收集您的设备的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符(Android如IMEI/MEID、AndroidID、OAID、IMSI、GAID、SIM卡信息(如ICCID)、硬件序列号(SN),iOS如IDFV、IDFA;不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同)、IP 地址、WLAN接入点(如SSID,BSSID)、基站、软件版本号、网络接入方式/类型/状态、网络质量数据、操作/使用/服务日志(搜索和浏览记录、关注、播放记录、访问量、播放时长、使用的语言、访问日期和时间)、设备传感器数据(如加速度传感器、重力传感器、陀螺仪传感器)、移动应用列表信息。我们会将您的设备信息或电话号码与您的虎扑账号相关联。
b.为了预防恶意程序、保障运营质量及效率,我们会收集移动应用列表信息或正在运行中的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
c.如果您在虎扑打开H5页面的,我们会检索您的设备中是否安装了视频APP,如有安装会直接跳转至该视频APP播放。
d.我们会使用您的账户信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联方、合作方在获得您授权或依法可以提供的信息,用于判断账户及交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、打击黑产、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、分析、处置措施。


1.6 其他
为了对根据您的联网状态提供相应服务,我们需要查看您当前的网络状态,连接WLAN网络和断开,检查wifi的打开关闭状态。例如,当您使用手机流量时,如您点击观看视频,我们会提示您处于非wifi状态。
当您进入第三方游戏页面时,我会收集您的账号ID,用于判断您的登录状态。您拒绝授权前述信息仅会导致您无法使用前述功能,但不影响您使用我们提供的其他虎扑各项服务。当您进入游戏页面功能的特定游戏后,您的个人信息将由该特定游戏自行收集、使用,我们并不会收集、处理和存储您在游戏页面功能特定游戏中的个人信息。
如您使用安卓设备,当您进入游戏详情页时,为了展示下载状态按钮文案,我们会判断设备本地是否安装了该游戏应用;当您进入游戏页面时,为了更好地为您推荐相关游戏内容,我们会判断设备本地是否安装了推广的游戏应用。


1.7 收集、使用个人信息目的变更
请您了解,随着我们业务的发展,可能会对虎扑的功能和提供的服务有所调整变化。原则上,当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时,收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下,我们收集、使用您的个人信息,会再次按照法律法规及国家标准的要求以页面提示、交互流程、协议确认方式另行向您进行告知说明,并征得您的同意。


1.8 征得授权同意的例外
请您理解,在下列情形中,根据法律法规及相关国家标准,我们收集和使用您的个人信息不必事先征得您的授权同意:
a.与我们履行法律法规规定的义务相关的;
b.与国家安全、国防安全直接相关的;
c.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
d.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
e.出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
f.您自行向社会公众公开的个人信息;
g.根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;
h.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
i.用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置软件及相关服务的故障;
j.为开展合法的新闻报道所必需的;
k.为学术研究机构,基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
l.法律法规规定的其他情形。


特别提示您注意,如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份,其不属于法律意义上您的个人信息;当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时,这些信息在结合使用期间,将作为您的个人信息按照本指引处理与保护。


  1. 我们如何使用cookie等同类技术

Cookie和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用虎扑各项服务时,我们会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 cookie 或匿名标识符,以收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺,不会将 cookie 用于本指引所述目的之外的任何其他用途。我们使用 cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务:
2.1. 保障产品与服务的安全、高效运转
我们会设置认证与保障安全性的 cookie 或匿名标识符,来确认您是否安全登录服务,或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率,提升登录和响应速度。
2.2. 帮助您获得更轻松的访问体验
使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程(示例:记录搜索、表单填写)。
2.3. 为您推荐、展示、推送您可能感兴趣的内容或帐号
a.我们会利用 cookie 和同类技术了解您的偏好和使用习惯,进行数据分析,以改善产品服务、推荐用户感兴趣的信息或功能,并优化您对广告的选择。
b. 我们会使用Cookie对浏览活动进行记录,用于向您推荐信息和排查崩溃、延迟的相关异常情况以及探索更好的服务方式。
2.4.cookie的清除
大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除,因为这些修改,您可能无法使用依赖于cookie由公司提供的服务或相应功能。


  1. 数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息



3.1 数据使用过程中涉及的合作方
3.1.1 原则
a.合法原则: 与合作方合作过程中涉及数据使用活动的,必须具有合法目的、符合法定的合法性基础。如果合作方使用信息不再符合合法原则,则其不应再使用您的个人信息,或在获得相应合法性基础后再行使用。
b.正当与最小必要原则: 数据使用必须具有正当目的,且应以达成目的必要为限。
c.安全审慎原则: 我们将审慎评估合作方使用数据的目的,对这些合作方的安全保障能力进行综合评估,并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)、应用程序接口(API)进行严格的安全监测,以保护数据安全。 第三方信息共享清单
3.1.2 委托处理
对于委托处理个人信息的场景,我们会与受托合作方根据法律规定签署相关处理协议,并对其个人信息使用活动进行监督。
3.1.3 共同处理
对于共同处理个人信息的场景,我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务,确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。
3.1.4 合作方的范围
若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务,则合作方范围包括我们的关联方与第三方。


3.1.5 实现功能或服务的数据使用
a.当您使用虎扑中由我们的合作方提供的功能,或者由软件服务提供商、智能设备提供商、系统服务提供商与我们联合为您提供的服务时,我们会与其使用为实现业务目的所必需的信息,进行综合统计并形成间接人群画像,用以向您推荐、展示或推送您可能感兴趣的信息,或者推送更适合您的特定功能、服务或商业广告。


b.基于我们与通信运营商的合作,当您使用虎扑“一键登录”功能时,经过您的同意,我们会与运营商会处理您的手机号,便于我们为您提供快捷的登录服务。如果拒绝上述处理,将无法使用“一键登录”方式注册登录虎扑,但不影响您通过其他方式注册登录,也不影响其他功能的正常使用。


c.当您使用虎扑账号登录关联方或第三方的应用或服务时,经过您的同意,上述应用或服务将会使用您的昵称、头像及其他您授权的信息。


d.提供联合服务。当您参与我们与第三方合作伙伴开展的联合服务(如联合会员)时,为帮助您成功享受相应服务,我们会将您的手机号提供给第三方合作伙伴,用于判断您是否满足相应服务权益领取资格和/或向您手机号所绑定的第三方合作伙伴账号下发放相应权益。


e.在您使用身份认证的功能或相关服务所需时(如官方账号认证、创作者认证、账号找回、安全风控、提现、防沉迷),根据相关法律法规规定,您需要按照我们的指引完成实名认证。在实名认证的过程中,与我们合作的认证服务机构需要使用您的真实身份信息(真实姓名身份证件号码及照片面部识别信息[人脸验证]手机号。部分信息属于个人敏感信息,您可以拒绝提供,如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务,但不影响其他功能与服务的正常使用。


f.当您进入第三方游戏页面,如游戏需使用您的个人信息,会申请您的授权同意。未经您同意,我们不会向这些开发者(或运营者)提供您的个人信息。
在您进入第三方游戏页面后,您的个人信息将由该特定游戏自行收集、使用,我们并不会收集、处理和存储您在特定游戏中的个人信息,若您不愿意让第三方游戏应用处理您的个人信息,请您中止并退出该游戏应用。


g.为与您使用的终端机型适配消息推送功能,终端设备制造商(华为、小米、OPPO、VIVO等)会通过SDK等技术使用您的手机型号、版本及相关设备信息。


h.客户服务:为及时处理您的投诉、建议以及其他诉求,客户服务提供商需要使用您的账号及所涉及事件的相关信息,以及时了解、处理和响应相关问题。


3.1.6 实现广告业务的数据使用
a.广告推送与投放:为实现广告与推广以及相关分析服务,并优化与提升广告与推广的有效触达率,以下合作方需要使用去标识化后的设备信息、网络信息、渠道信息,这些信息难以或无法与您的真实身份相关联:



b.统计分析:进行广告与推广以及提供相关分析服务的合作方需要使用您的设备、网络、广告与推广的点击、浏览、展示以及转化数据等信息用于分析、衡量、提升广告与推广服务的有效性。


c.合作方对信息的使用:广告与推广合作方会将上述信息与其合法获取的其他数据相结合,以优化广告和推广效果,我们会要求其对信息的使用遵循合法、正当、必要原则,保障用户合法权利不受侵犯。


d.广告留资信息:您在广告主或其委托的服务提供方所提供的广告展示页中主动填写您的真实姓名联系方式地 址(具体以您主动填写的信息为准)信息时,这些信息将被广告主直接收集并使用。请您知悉,该等情况下,广告主或其委托的服务提供方为个人信息处理者。

e.若您参加虎扑平台的商业推广和运营互动活动,如抽奖、参加竞猜、答题、问卷调查,可能需要您主动提交参与活动所必要的有关信息。比如,为了向您寄送奖品或者活动礼品,您需要提供收货人信息(收货人姓名收货地址及其联系电话)。关于该等营销推广和运营活动如何收集、使用您的个人信息,请以相应活动页面内的信息收集使用提示文本为准。


3.1.7 实现安全与分析统计而提供信息
a.保障使用安全:我们非常重视账号、服务及内容安全。为保障您和其他用户的账号与财产安全,使您和我们的正当合法权益免受不法侵害,我们的合作方可能会使用必要的设备、账号、网络、移动应用列表信息及日志信息,以及您主动公开的信息(您发布的图文、音视频,具体以您主动公开的信息为准)。 为确保用户账号安全,在我们识别出您登录账号所使用的手机号有二次放号风险时,我们会将您的手机号、账号注册的时间提供给通信运营商做二次号查验,以保障您的账号安全。
b.分析产品情况:为分析虎扑各项服务的使用和表现情况,我们的合作方可能需要使用该产品使用情况(崩溃、闪退、使用时长)、设备标识信息、应用总体安装使用情况等信息。


3.1.8 帮助您参加营销推广活动
当您选择参加我们及我们的合作方举办的有关营销活动时,为保障您在联合活动中获得体验一致的服务,或委托合作方及时向您兑现奖励,我们与我们的合作方可能需要使用您的姓名通信地址联系方式银行账号信息(不同活动中使用的信息会存在差异,具体以活动规则为准)。拒绝上述使用可能会影响您参加相关活动,但不会影响其他功能。


3.1.9. 接入第三方软件开发工具包(SDK)或其他应用程序
a. 虎扑APP会包含第三方SDK或其他类似的应用程序,如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时,您同意将由其直接收集和处理您的信息(如以嵌入代码、插件等形式)。目前虎扑APP中包含的第三方SDK请查阅《虎扑第三方信息共享清单》
b.前述服务商收集和处理信息的行为遵守其自身的隐私条款/个人信息保护指引,而不适用于本指引。为了最大程度保障您的个人信息安全,我们建议您在使用虎扑各项服务前先行查看《虎扑APP接入第三方SDK服务商名录》以及有关服务商的隐私协议/个人信息保护指引。为保障您的合法权益,如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时,建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。


3.1.10. 向虎扑的关联方共享您的个人信息
a. 本指引中,虎扑的关联方包括由虎扑单独控制的实体、虎扑与其他方共同控制或能够施加重大影响的实体,以及与虎扑同受一方控制、或受多方共同控制或重大影响的实体。
b. 请您知悉,您注册的虎扑帐号可以用于登录虎扑关联方的产品,并获得相关服务或使用相关功能。若您使用虎扑的帐号登录虎扑关联方的产品,且通过勾选或点击同意的方式接受该等关联方产品的隐私协议/个人信息保护指引、用户协议或其他法律文本的,则视为您已作出单独的授权同意,虎扑有权向该等关联方提供您的帐号信息。
c. 若您不愿意让虎扑的关联方处理您的有关个人信息,请您不要使用虎扑的帐号登录虎扑关联方的产品。


3.2 转移
随着我们业务的持续发展,我们将有可能进行合并、收购、资产转让,您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时,我们将按照法律法规及不低于本指引所载明的安全标准要求继受方继续履行个人信息处理者的义务,若继受方变更原先的处理目的、处理方式的,我们将要求继受方重新征得您的授权同意。


3.3 公开
3.3.1我们不会公开您的个人信息,除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。我们公开您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。
3.3.2 对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时,我们会披露相关账号的信息。
3.3.5 您公开发布的帖子、回帖、评分、推荐、关注列表、被点亮数、被推荐数、粉丝数、以及您主动填写的个人资料(性别生日所在地)将会在个人主页中展示。


3.4 依法豁免征得同意提供、公开的个人信息
请您理解,在下列情形中,根据法律法规及国家标准,我们向合作方提供、公开您的个人信息无需征得您的授权同意:
a. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;
b. 为履行法定职责或者法定义务所必需;
c. 与国家安全、国防安全直接相关的;
d. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
e. 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命、健康和财产安全所必需;
f.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
g.依照相关法律规定处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
h.从合法公开披露的信息中收集个人信息的;
i. 法律、行政法规规定的其他情形。


  1. 我们如何存储个人信息

4.1. 存储地点
我们依照法律法规的规定,将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前,我们不会将上述信息传输至境外,如果我们向境外传输,会严格遵守中国的相关法律、监管政策,并会遵循相关国家规定或者征求您的同意。
4.2 存储期限
我们仅在为提供虎扑各项服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息:例如:




  1. 我们如何保护个人信息的安全

5.1 我们非常重视您个人信息的安全,将努力采取合理的安全措施(包括技术方面和管理方面)来保护您的个人信息,防止您提供的个人信息被不当使用或在未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。目前,虎扑已经通过了国家信息安全等级保护(三级)的测评和备案
5.2 我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息,并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
5.3 我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度,确保只有授权人员才可访问您的个人信息,并适时对数据和技术进行安全审计。
5.4 尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性
5.5 您知悉并理解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此,我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全,包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人
5.6我们会制定应急处理预案,并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案,努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件(泄露、丢失)后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、站内信、短信或其他形式告知您,难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照相关监管部门要求,上报用户信息安全事件的处置情况。
5.7 您一旦离开虎扑各项服务,浏览或使用其他网站、服务及内容资源,我们将没有能力保护您在虎扑各项服务之外的软件、网站提交的任何个人信息,无论您登录、浏览或使用前述软件、网站是否基于虎扑的链接或引导,但我们会提示您注意将进入第三方软件或网站,以便您更好地保护您的个人信息。




6.算法与自动化决策
6.1 个性化推荐
为了向您展示、推荐相关性更高的信息和广告,提供更契合您要求的服务,虎扑会为您提供个性化推荐服务,以下我们将向您详细说明该个性化产品服务的运行机制以及您实现控制的方式。
6.1.1 个性化推荐的机制
a. 我们提供个性化推荐服务的范围包括但不限于展示资讯、网页、文章、评分等图文或视频内容,提供搜索结果,推荐商品及广告等。


b. 为了向您提供个性化的服务,我们会收集、使用您的设备信息(包括设备型号、操作系统类型及版本、应用程序版本、设备唯一标识信息[IMEI、MEID、Android ID、IDFA、IDFV、IMSI、OpenUDID、OAID、GUID、ICCID]、移动应用列表信息)、账号信息(账号ID、等级、注册信息)、日志信息(包括您在访问/使用产品时的浏览/点击/播放/收藏/阅读/评论/关注/分享/点赞行为记录、行为时间、访问的页面/产品,根据不同行为类型有所不同)、发布的内容信息(标题、简介、分区、类型、发布时间、浏览记录)、互动信息(互动的记录、互动的内容)、您主动填写的个人资料(包括性别、生日),以及经您授权从本产品中收集、由其他合作方提供的其他信息。系统会对上述信息进行自动分析和计算,预测您的偏好特征,并根据计算结果自动为您提供个性化推荐内容和服务。


c. 我们会根据您在使用产品过程中的浏览行为对推荐模型进行实时训练和反馈,不断调整优化推荐结果。为了满足您的多元需求,避免同类型内容过于集中,我们会综合运用多样化技术对内容进行自动化处理,更好地向您提供优质内容和服务。


6.1.2 个性化推荐的控制与管理
您可通过下述方式对信息和广告内容的个性化推荐进行控制:


a. 关闭个性化推荐
自主决定接收个性化内容推荐:您可通过“我的”-”设置“-“通用设置” - “个性化推荐”对个性化推荐功能进行开启或关闭,当您选择关闭个性化推荐后,将不再向您展示“推荐”频道,您无法享受个性化推荐服务,但仍可继续浏览热榜、综合、赛事频道等非个性化推荐内容;
自主决定接收个性化广告信息: 您可以在“我的”-“设置”-“系统权限与使用清单”-“允许虎扑向您展示程序化广告”中选择关闭或开启接收个性化广告,个性化广告是广告展示技术之一,由广告主根据您在其应用内的偏好进行智能推荐。当您关闭个性化广告后,您不再接收此类个性化广告,但您仍然会看到广告,广告数量不会变化,但广告的相关度会降低。


b.撤回个性化推荐所使用的特征
您可以通过本指引第7.1条所提供的路径关闭系统设置或权限。关闭权限后我们将不再收集与该权限相关信息用于个性化推荐。


c.标签管理
您可通过“我的”-“设置”-“通用设置”-“清除个性标签记录”进行操作,操作后我们将清除您之前所有标记的标签信息以及据此推测的偏好,上述信息也将无法再用于个性化推荐,我们将重新记录您标记的标签信息来形成您的偏好,以提供个性化推荐服务 。


d.屏蔽管理
您可以通过“我的”-“设置”-“隐私设置”-“屏蔽设置”查看、添加和删除屏蔽的专区及用户,进行屏蔽操作后,我们将不再或者减少为您推荐此类内容。


e.其他控制与反馈
当您对具体信息不感兴趣或希望减少某类信息推荐时,您可以点击信息栏中的“┇”,并选择相关理由,我们会基于您的反馈调整策略,进行精准屏蔽。同时,您也可以通过客服渠道向我们反馈您的意见和建议。 如果您认为我们在个性化推荐服务中的部分决定是仅依据机器自动化决策机制作出的,且这些决定对您的合法权益有重大影响,您可以通过本指引第10条提供的方式联系我们,要求我们予以说明,您有权拒绝仅通过自动化决策的方式作出的决定。


6.2 信息检索
6.2.1 信息检索的算法机制
当您使用搜索服务时,我们会收集、分析您的搜索指令、搜索日志信息,以便向您自动提供搜索结果。
我们还会记录您在使用我们服务时提供、形成或留存的信息,如您在使用搜索时输入查询词,点击历史词、提示词和点击的链接,或筛选搜索范围、时间范围,以及您参与搜索运营活动时提交的信息。您有权拒绝提供上述信息,但这将导致您可能无法使用特定服务或功能,或者无法达到相关服务拟达到的效果。
为了向您展示相关程度更高的搜索结果,我们会根据内容相关性、时效性、权威性等因素自动对搜索结果进行排序。部分搜索结果、相关搜索词将根据您的搜索/浏览历史、日志信息等进行展示。
6.2.2 信息检索的控制与管理
为了提供高效的搜索服务,部分前述信息还会暂时存储在您的本地存储设备之中,并向您展示搜索结果内容、搜索历史记录,您可在点击搜索框后查看和删除本地搜索历史记录。




7.管理您的个人信息
我们非常重视您对个人信息的管理,并尽全力保护对您个人信息的查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意授权、注销账号、投诉举报的相关权利,以使您有能力保障您的隐私和信息安全。为了优化您的使用体验,我们也可能对操作设置进行调整,故如下指引仅供参考。
7.1 改变或撤回授权范围
7.1.1 改变或撤回权限设置
a.您可以在设备本身的操作系统中,关闭摄像头(相机)麦克风(录音)相册(存储)日历、悬浮窗、实时活动权限,改变同意范围或撤回您的授权。关闭授权后我们将不再收集与这些权限相关的信息。
b.您可以通过在“我的”-“设置”-“系统权限与使用清单”中,操作关闭或开启摄像头(相机)麦克风(录音 )相册(存储)日历权限关闭授权后我们将不再收集与这些权限相关信息。


7.1.2 改变或撤回账号绑定
a.您可以在“我的”-“设置”-“账号安全”界面解除与第三方账号的绑定关系;和/或
b.您可以在第三方账号所在界面解除与虎扑账号的绑定关系,具体以第三方平台所设置功能为准。


7.1.3 改变或撤回授权的信息处理
特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能和服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响公司此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
例如,您可以通过“我的”-“设置”-“隐私设置”,撤回同意个人信息保护指引,开启“基本功能模式” ,以自行选择使用我们功能与服务的范围。


7.2 您的个人信息权利
7.2.1 查阅、更正、删除
a.您可以在虎扑中通过“我的”-“设置”-“个人信息收集与使用清单”查阅虎扑收集的您的个人信息类型、信息名称、使用目的、使用场景以及具体信息内容,并可对其中部分个人信息进行修改、更正或删除。
b. 您可以在虎扑通过多种方式更正、删除您的部分个人信息。



特别提示您注意,出于安全性和身份识别(如账号申诉服务)的考虑,您可能无法自主修改注册时提交的某些初始注册信息。如您确有需要修改该类注册信息,请根据本指引载明的联系方式联系我们。


7.2.2 复制、导出
如您需要复制、导出您的个人信息副本,您可以通过本指引载明的联系方式联系我们,在核实您的身份后,我们将向您提供您在我们服务中的个人信息副本(包括基本的帐号资料、身份信息),但法律法规另有规定的或我们与您另有约定的除外。
除上述外,如果您或其他有权主体对相关法律法规赋予您的个人信息权利的行使,有任何主张、要求或者疑问,亦可通过本指引载明的联系方式联系我们,我们会尽快审核所涉问题并给予答复。


7.2.3 逝者的个人信息保护
我们会持续确保我们的用户信息安全无虞。若虎扑的用户不幸去世,其近亲属(以下简称“逝者近亲属”)为了自身的合法、正当利益,可通过本指引载明的联系方式,与我们取得联系,在不违反逝者生前安排且不侵害他人和公众正当利益的前提下,对逝者的相应个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利。为了充分保护逝者的个人信息权益,申请行使该等权利的逝者近亲属需要完成身份核验手续,并承诺和保证逝者近亲属行使该等权利不违背逝者生前的安排,且行使权利的目的具有合法正当性。


7.3 注销账号
您可以在虎扑“账号安全”中申请永久注销账号。在您注销账号前,我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息、认证信息、权益状态等(根据实际情况有所不同)。我们将会在收到您的申请后及时进行处理,并在十五个工作日或法律法规要求的时限内回复您的请求。您知悉并理解,注销账号的行为是不可逆的行为,当您注销账号后,我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理,但法律法规及相关国家标准另有规定的除外。
有关注销的流程和内容,请参见《虎扑账号注销须知》


7.4 意见反馈与投诉举报
您可按照我们在本指引第10条公示的渠道和要求进行投诉或举报。如果您有任何意见或您认为您的个人信息权利可能受到侵害,或者发现侵害个人信息权利的线索,可以通过虎扑网页端底部的“意见反馈”,或者虎扑APP“我的”—“客服”按钮,或者按照本指引公示的联系方式,进入用户反馈界面与我们联系。


7.5 访问个人信息保护指引
7.5.1您可以在注册页面,或者在虎扑APP“我的”-“设置”-“关于虎扑”中查看本指引的全部内容或通过www.hupu.com网页端查看本指引全部内容。
7.5.2请您了解,本指引中所述的“虎扑各项服务”可能会根据您所使用的手机型号、系统版本、软件应用程序版本、移动客户端等因素而有所不同。最终的产品和服务以您所使用的虎扑各项服务为准。


7.6 停止运营并向您告知
如我们停止运营,我们将及时停止收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。


8. 未成年人条款
我们非常重视对未成年个人信息的保护。虎扑主要面向成年人。
8.1 若您是未满18周岁的未成年人,在使用虎扑各项服务前,应在您的父母或其他监护人的监护、指导下共同阅读并同意本指引及《虎扑未成年人个人信息保护指引》
8.2 若您是未满14周岁的未成年人的监护人,在使用虎扑各项服务前,应为您的被监护人阅读并同意本指引。
8.3 我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息,只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用或披露未成年人的个人信息;如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关信息。
8.4 若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有其他疑问时,请通过公司本指引公示的联系方式与我们联系。


9. 个人信息保护指引的修订和通知


9.1为了给您提供更好的服务,虎扑各项服务将不时更新与变化,我们会适时对本指引进行修订,这些修订构成本指引的一部分并具有等同于本指引的效力,未经您明确同意,我们不会削减您依据当前生效的本指引所应享受的权利。
9.2本指引更新后,我们会在虎扑发出更新版本,并在更新后的条款生效前通过官方网站(www.hupu.com)公告或其他适当的方式提醒您更新的内容,以便您及时了解本指引的最新版本。


10. 联系我们
10.1 虎扑由上海匡慧网络科技有限公司提供,如果您对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问,您可以选择通过以下方式联系我们:

我们核查并验证您的用户身份后会在五个工作日内响应,并在十五个工作日内反馈您的投诉与举报结果。
10.2 如对本指引内容有任何疑问、意见或建议,您可通过虎扑APP内的“用户反馈”页面或通过官方网站(www.hupu.com)首页“意见反馈”入口与我们联系。




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